Menu

«Тайный покупатель» как инструмент мотивации персонала

0 Comment

Узнай как страхи, замшелые убеждения, стереотипы, и другие"глюки" мешают человеку стать богатым, и самое основное - как устранить их из"мозгов" навсегда. Это то, что тебе никогда не расскажет ни один бизнес-тренер (просто потому, что не знает). Кликни тут, если хочешь прочитать бесплатную книгу.

Работодателю Бывает, сотрудник — явно лишнее звено в компании, но уходить не желает. Трудовой кодекс на его стороне и формальные методы увольнения не подходят. Ведь способов уволить на самом деле больше, чем статей для увольнения в ТК РФ. Новый топ, за которого так боролись хедхантеры, не справляется со своими обязанностями или не устраивает руководство. Старожил компании, числящийся уже несколько лет в штате, стал трутнем и откровенно пренебрегает обязанностями. Рядовой менеджер постоянно опаздывает или уезжает на встречи с клиентом, а возвращается с новым маникюром. Мы говорим о случаях, когда сотрудники знают, что работают недобросовестно, и лучше было бы уйти, но они пользуются тем, что Трудовой кодекс сделал официальный процесс увольнения довольно сложным для работодателя. Но на помощь -специалистам и работодателям приходят лазейки, которые всё-таки есть в кодексе.

Тренинги для продавцов. ОБУЧЕНИЕ ПРОДАВЦОВ.

Продавец — найти и удержать Обучение персонала кухни Один из клиентов заказал у меня обучение персонала. Тренинги по кухням, полный комплект — 17 занятий. Через год он снова обратился ко мне. При детальном разговоре выяснилось, что система оплаты и мотивация были таковы, что нормальный продавец, рано или поздно, был вынужден уволиться.

Прочих сотрудников компании уволить по данной статье Какие страхи должен побороть руководитель, чтобы научиться делегировать: тренинг складскими помещениями;; бухгалтеры;; экономисты;; продавцы; . юрисконсульт ООО «Столичный юридический центр «Бизнес и право».

Новые технологии помогут удержать самых ценных сотрудников компании Удержание персонала — одна из ключевых задач -подразделения. Кризисные годы показали, что даже самые лояльные сотрудники могут уйти. А стоимость привлечения новых работников сегодня очень высока, кроме того, зачастую компенсация вновь пришедшего сотрудника больше, чем его предшественника, к тому же во многих отраслях наблюдается стабильный дефицит кадров. Но знаний и интуиции даже самого опытного -специалиста недостаточно для того, чтобы понять, на ком следует сфокусироваться прямо сейчас, с кем достаточно провести мотивационную беседу, а кому предложить более серьезную помощь, например, поменять наставника или перевести на другой проект.

В начале весны этого года мы опросили -специалистов крупнейших российских и иностранных предприятий на предмет их планов и приоритетов: Во многих компаниях уже есть все необходимые данные, чтобы объективировать мотивацию сотрудников с помощью математических формул, необходимо только научиться правильно их использовать.

Не просри единственный шанс узнать, что реально необходимо для твоего финансового успеха. Нажми здесь, чтобы прочесть.

Как работает предиктивная аналитика? Итак, что вы уже наверняка знаете о своих работниках?

Читать - значит думать чужой головой, вместо своей собственной. Вероятно, нас покинули те, кто считает, что у них всё в полном порядке. По моему опыту, именно там, где так считают - больше всего проблем. Далее расходятся те, кто считает, что улучшения нужны, но сам делать ничего для этого не готов. Ну, это, по крайней мере, честные люди. Нас покинули те, кто считает, что всё сделается само собой.

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА: Обучение продавцов передовым технологиям продаж и Марина Ковшер, практикующий бизнес-тренер в области.

Результаты самого расследования лучше тоже оформить актом. Унифицированной формы этого документа нет, но он может выглядеть следующим образом. Орлова, начальник службы безопасности Г. Эти факты подтверждены видеозаписью камер наблюдения. Кроме того, была проведена инвентаризация товаров, находящихся в магазине. По ее результатам выявлена недостача указанных выше товаров.

Однако она их не представила. Этот акт также подписывают члены комиссии и ее председатель.

Как уволить сотрудника или как увольнять экологично для бизнеса и персонала?

Кто виноват кризис или система продаж компании? Возможно, Ваше управление продажами вчера соответствовало растущему рынку, а сегодня в условиях падения спроса ведет предприятие к банкротству? Чем характерен этап роста - покупателей больше чем товара. Клиентов не надо убеждать. Вы готовы к этой управленческой РЕ-волюции на Э-волюцию времени нет?

Тренинг для продавцов также важен, как и для руководителей. И здесь мало взять и уволить тех, кто не оправдал надежды, придут.

В закладки В чем опасность увольнений При увольнении работника для вас как работодателя могут возникнуть негативные последствия. Если даже работник уволен законно, но пожалуется в трудовую инспекцию, и при проверке правильности увольнения найдут ошибки в составлении документов о трудоустройстве приказы, трудовая книжка и так далее , будет наложен штраф: Причём штрафы на директора фирмы и на фирму могут быть наложены одновременно. То есть, например, ООО может получить за отсутствие трудового договора штраф до тысяч рублей: Если работник уволен незаконно, может последовать требование ещё и восстановить его на работе, выплатить зарплату за время вынужденного прогула, оплатить расходы на юристов и, как правило, возместить моральный ущерб.

Восстановление проводится только по решению суда. Если информация подтвердится и уйдет в налоговую службу, Пенсионный фонд и ФСС, то вам доначислят налоги, страховые взносы, а также оштрафуют. Рассмотрим, как избежать второй ситуации. В увольнении, помимо юридических нюансов, присутствуют и психологические.

Причём порой психологические даже имеют приоритет. Человек в силу различных обстоятельств может начать плохо справляться со своей работой. Можно сделать ему предупреждение, поговорить с ним, но если ничего не меняется, то надо увольнять. Как показывает практика, если у вас в трудовом договоре ясно прописаны обязанности сотрудника, а он с ними явно не справляется например, менеджер по продажам не выполняет план, нарушает технологию работы с клиентами — долго согласовывает счета, нарушает этапы продаж, ведёт переговоры не с теми лицами , то споров и конфликтов не бывает.

Тут самое главное, чтобы в трудовом договоре всё было чётко прописано и чтобы до его подписания вы всё проговорили заранее.

5 способов уволить сотрудника без последствий для компании

Но Трудовой кодекс ориентирован в первую очередь на сотрудников, которые нуждаются в повышенной степени социальной защиты. К большому сожалению, как показывает практика, работодатель вынужден сталкиваться со злоупотреблением трудовыми правами со стороны своих сотрудников. Наибольшую популярность имеют такие требования, как:

Помимо отличных условий на семинар в коробке «Увольнение собственника », Вспомните о чем вы думали, когда делали первые шаги в своем бизнесе . Генеральный директор консалтинговой компании «Продавец Окон».

Говорят даже, что страх публичных выступлений — самый сильный страх человека. Наверное, они никогда не пробовали уволить человека. Для любого начинающего руководителя, да и для многих опытных, это то еще испытание. Давайте разбираться, почему иногда приходится расставаться с сотрудниками и как провести это расставание максимально сглажено для обоих сторон. Скажу сразу, увольнение сотрудника почти всегда не вина сотрудника, а часто стечение обстоятельств: Конечно, бывает и так, что сотрудник сам виноват, но, к счастью, с такими мне не приходилось встречаться.

Причины, по которым приходилось расставаться с сотрудниками Человек не подошел проекту и не прошел испытательный срок Кто-то может сказать, что это проблема адаптации сотрудника в компании и компания ее провалила. Возможно, но не будем делать скорых выводов. Был единственный случай в моем опыте, когда разработчик хорошо показал себя на собеседовании, но полностью провалился в работе. Мы ожидали, что человек с опытом и знаниями мы в них не сомневались сможет самостоятельно разобраться с фичей среднего уровня сложности.

Но мы не могли себе представить, что каждая трудность, с которой встречается сотрудник в процессе разработки, ставит его в тупик, он зависает, никому об этом не говорит, при этом сроки срываются. Рост -разработчика не соответствует ожиданиям При найме -разработчика ждешь от него быстрого роста и увеличения результативности. Однако этого роста не происходит.

Продавец дорогих тренингов

Евгений Колотилов — один из самых востребованных бизнес-тренеров по продажам в сфере 2 , автор 8 книг и огромного количества ключевых продающих приемов, отвечает на вопросы, волнующие не одного руководителя отдела продаж. Мы вводим в ассортиментную линейку компании новый продукт, который пока неизвестен, и менеджеры по продажам о нем мало знают.

Самостоятельно изучать особенности продаж продукта им лень.

технологиями. Мы проводим бизнес - тренинги! Это очень вредно для бизнеса. Если на лице Такого продавца надо переучивать или увольнять".

Мы хотим, чтобы Ваша работа в Интернет по возможности была максимально приятной и полезной, и Вы совершенно спокойно использовали широчайший спектр информации, инструментов и возможностей, которые предлагает Интернет. Личная информация Членов, собранная при регистрации или в любое другое время преимущественно используется для подготовки Продуктов или Услуг в соответствии с Вашими потребностями. Ваша информация не будет передана или продана третьим сторонам. С какой целью собираются эти данные Имя используется для обращения лично к вам, а ваш - для отправки вам писем рассылок, новостей, полезных материалов, коммерческих предложений.

Ваши имя и - не передаются третьим лицам, ни при каких условиях кроме случаев, связанных с исполнением требований законодательства. Вы можете отказаться от получения писем рассылки и удалить из базы данных свои контактные данные в любой момент, кликнув на ссылку для отписки, присутствующую в каждом письме. Как эти данные используются При помощи этих данных собирается информация о действиях посетителей на сайте с целью улучшения его содержания, улучшения функциональных возможностей сайта и, как следствие, создания качественного контента и сервисов для посетителей.

Вы можете в любой момент изменить настройки своего браузера так, чтобы браузер блокировал все файлы или оповещал об отправке этих файлов. Учтите при этом, что некоторые функции и сервисы не смогут работать должным образом. Как эти данные защищаются Для защиты Вашей личной информации мы используем разнообразные административные, управленческие и технические меры безопасности. Наша Компания придерживается различных международных стандартов контроля, направленных на операции с личной информацией, которые включают определенные меры контроля по защите информации, собранной в Интернет.

Наших сотрудников обучают понимать и выполнять эти меры контроля, они ознакомлены с нашим Уведомлением о конфиденциальности, нормами и инструкциями. Тем не менее, несмотря на то, что мы стремимся обезопасить Вашу личную информацию, Вы тоже должны принимать меры, чтобы защитить ее.

Как уволить работника без слез, скандала и суда

Управление сообществом — Нам нужно срочно поговорить! Причем кто бы не начинал разговор первым, результат обычно предсказуем. Что делать, если от вас уходит нужный человек? Под катом мнение вице-президента Николая Добровольского. Я обычно собеседую всех сотрудников приходящих в нашу компанию. С некоторыми коллегами мы работаем вместе около двадцати лет.

Ведь это опытнейший бизнес-тренер и генеральный директор Вы, наверное, скажете – уволить! То же касается и бухгалтеров, айтишников, продавцов. . Тренинг закончен, сертификаты вручены, завершающие слова и.

Как избежать мести бывшего сотрудника 26 августа в Почти две трети уволенных работников уносят с собой ценные сведения и используют их, чтобы навредить бывшему работодателю. Вы наверняка приняли решение о том, чтобы расстаться с ним, не за один день. Так почему сотрудник должен смириться с тем, что остаётся без работы мгновенно?

Разумеется, он обидится, и не исключено, что захочет отомстить. Поэтому, если вы недовольны тем, как кто-то из ваших подчинённых работает, лучше сообщите ему об этом сразу — человек либо исправится, либо привыкнет к мысли, что его дни в компании сочтены. Важно не бояться обидеть сотрудника: Она приводит в пример руководителя, который рекомендовал своему сотруднику переделать работу со словами: Через неделю тот вернулся с тем же вариантом и на вопрос об изменениях удивился — это же был просто совет, вот он и решил всё оставить как есть.

Когда последний рабочий день? Как будет осуществлён расчёт? Кому передать незаконченные дела? Нужно ли заключать соглашение о запрете на работу в отрасли?

Ответственность работника за отказ от участия в корпоративных мероприятиях

Вторым важным моментом является уяснение работодателем порядка и процедуры привлечения к дисциплинарной ответственности. Следовательно, работник должен быть привлечен к дисциплинарной ответственности с соблюдением ст. Алгоритм наложения дисциплинарного взыскания таков: Оформляем докладную записку от непосредственного руководителя увольняемого работника на имя директора или иное лицо, в чей функционал входит привлечение к дисциплинарной ответственности.

В записке описываем событие, которое имело место быть, например, опоздание на работу, грубое общение с клиентом, если это запрещено должностной инструкцией и пр. Составляем и вручаем под подпись увольняемому работнику документ - требование дать объяснение - в котором указываем, какое нарушение трудовой дисциплины было выявлено, и просим дать объяснение по данному факту.

Как уволить сотрудника, который по итогам испытательного срока не показывает должных результатов работы Продавец-консультант Магазина №2.

Между этими направлениями всегда существовал, и, воля ваша, будет существовать неявный, но яростный конфликт. Ибо если первые ориентированы на то, чтобы вызвать в человеке определенные дерзания, то вторые его от таковых должны удерживать, оставляя в рамках профессии, в которой необходимо совершенствоваться, не дерзая и не срываясь в поднебесье. Представители первого направления, по сути, являются врагами сложившихся бизнес-структур, ибо несут в себе угрозу вымывания ценных кадров. И он про продажи и пришел рассказать.

И даже очаровал аудиторию и пробудил в иных пытливых менеджерах любопытство. И они полезли в сеть читать про замечательного такого человека. И, среди прочего, нашли, что он весь такой спец по лидерству и личностному росту. Который весь вырастает из допущения, что каждый человек может стать чемпионом, плейбоем, Бэтменом и миллионером здесь и сейчас.

И вот, эти любознательные менеджеры, которым работодатели проплатили корпоративный тренинг, уже пишут заявления на увольнение, чтобы пуститься в отважное по жизни плаванье. Чем это плаванье закончиться — крушением и поломанными судьбами или большими победами — в данный момент неважно. А важно то, что работодатель остался в пролете.

10 ошибок торгового представителя

Психологические правила увольнения работника Когда человека увольняют с работы по инициативе вышестоящего руководства, для него это почти всегда означает психологический стресс, тягостные переживания, уязвленное чувство самолюбия. Раздражение и обида могут обернуться серьезными последствиями для организации — от создания негативного имиджа в профессиональных кругах до длительных судебных разбирательств. Оставшиеся сотрудники понимают, что рано или поздно с ними поступят точно таким же образом.

В коллективе снижается трудовая мотивация, исчезает лояльность к руководству, начинаются тайные поиски нового места работы.

Ответ, казалось бы, очевиден: нет, уволить работника нельзя, . именно данный пункт дает возможность работодателям-собственникам бизнеса в условиях Анна Устюшенко, ИНТЕЛЛЕКТ-С, читает в Екатеринбурге семинар.

Чтобы создать ситуации, наиболее приближенные к реальности. Спортивный тренер во время тренировки максимально приближает условия отработки навыков к реальности соревнований. Если бы футболисты тренировались на мягком и безопасном покрытии, а потом выходили на жесткое игровое поле во время матча — они были бы неуспешны. Что мы делаем на бизнес-тренингах, бездумно культивируя традиции их проведения? Мы максимально отрываем сотрудников от реальности бизнеса.

Ведение тренинга мы начинаем с введения правил.

Как уволить менеджера по продажам? Как правильно и корректно уволить менеджера по продажам?

Как мусор в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очиститься от него навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!